개인정보처리방침

시행일: 2026년 2월 10일

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소개

주식회사 퀀트랩(이하 "당사" 또는 "회사")는 회원을 최우선으로 하는 것을 회사의 가치에 포함합니다. 당사는 웹사이트("웹사이트"), 모바일 앱을 포함한 애플리케이션("앱") 또는 기타 전달 방법(웹사이트, 앱 및 기타 전달 방법을 총칭하여 "제품"이라 함)을 통한 콘텐츠 및 제품 사용과 관련하여 귀하의 개인정보를 보호하고 존중하는 데 전념합니다. 당사는 제품 또는 기타 전달 방법을 사용하여 코칭 서비스, 심리치료 서비스(즉, 치료) 및 정신의학 서비스(총칭하여 "서비스")를 제공할 수 있습니다. 본 개인정보처리방침 전반에 걸쳐 모든 제품 및 서비스를 "플랫폼"으로 총칭합니다. 본 개인정보처리방침은 제품 또는 서비스를 통해 수집되는 "개인정보", 즉 식별되거나 식별 가능한 개인에 관한 정보를 다룹니다.

귀하가 당사와 상호작용하는 방식에 따라 다음 사항이 적용될 수도 있습니다:

플랫폼의 일부 구성 요소 또는 기능에는 귀하의 개인정보를 고유한 방식으로 사용하는 선택적 기능과 같은 추가 개인정보 보호 고지가 포함될 수 있습니다. 마찬가지로 고용주 등으로부터 추가 약관 또는 개인정보 보호 고지가 포함된 방식으로 제품 또는 서비스에 대한 액세스 권한을 받았을 수 있습니다.

당사의 플랫폼에 포함되거나 다른 사용자가 제공하는 당사가 운영하지 않는 제3자 웹사이트 또는 제품에 대한 링크를 따라갈 수 있습니다. 본 개인정보처리방침은 제3자 웹사이트 또는 제품에 적용되지 않습니다.

소셜 미디어 계정을 통하거나 고용주를 통하는 등 싱글 사인온(SSO) 기능을 사용하여 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 해당 사용은 SSO 제공업체의 약관 및 개인정보 보호정책의 적용을 받을 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 당사의 직원 또는 지원자에게 적용되지 않습니다. 지원자는 여기에서 지원자 개인정보 보호 고지를 읽어 당사가 개인정보를 사용하는 방법을 알 수 있으며, 직원에게는 온보딩의 일환으로 추가 세부 정보가 제공됩니다.

개인정보와 관련된 당사의 관행을 이해하려면 다음 내용을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집

당사는 귀하가 직접 제공하는 정보, 다른 사람으로부터 받는 정보, 그리고 귀하가 플랫폼과 상호작용할 때 자동으로 수집되는 개인정보로부터 다음과 같은 개인정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.

(a) 귀하가 제공하는 정보

• 연락처 정보 및 식별자. 플랫폼을 사용할 때 이름과 성 및 이메일 주소를 포함한 특정 연락처 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

• 계정 정보. 당사와 계정을 설정하기로 결정한 경우 이름과 성, 이메일 주소(개인용 및/또는 직장용), 전화번호, 우편 주소, 고용주 또는 회사 이름, 직함 등 특정 추가 연락처 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

• 건강 정보. 제품을 사용하거나 서비스를 이용할 때 제공하는 건강 및 웰니스에 관한 정보를 수집합니다. 현재 정신적 또는 신체적 건강 상태에 대한 설문 응답, 건강 또는 웰니스 목표 설정과 같이 제품을 통해 이 정보를 제공할 수 있습니다.

• 결제 정보. 당사의 유료 제품 또는 서비스에 가입하는 경우 결제 카드 또는 은행 계좌 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 당사는 결제 카드 정보를 직접 처리하지 않으며 대신 제3자 결제 처리업체에 의존합니다.

• 설문조사 정보. 제품 기능, 서비스 제공, 관심을 가질 만한 제품 및 서비스에 대한 정보 제공 또는 연구 목적으로 설문조사를 제시할 수 있습니다.

• 커뮤니케이션 정보. 당사가 보내는 이메일, 메시지, 채팅 또는 기타 커뮤니케이션을 보내거나 응답할 때 이메일 주소, 이름 및 커뮤니케이션 본문 콘텐츠에 포함하기로 선택한 기타 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 지원 정보. 지원 요청을 제출하거나 지원 팀과 기타 방식으로 관여할 때 해당 상호작용의 일부로 제공하는 정보를 수집합니다.

(b) 다른 사람으로부터의 정보

특정 상황에서 다른 사람으로부터 귀하에 대한 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• 고용주, 건강 보험 또는 액세스를 후원하는 다른 당사자("복리후생 스폰서")를 통해 제품에 대한 액세스 권한을 받는 경우 복리후생 스폰서가 당사에 제출한 이름과 이메일 주소 및 기타 정보를 수집합니다.

• 공유 및 추천 기능을 통해 사용자가 식별하는 개인의 이름, 이메일 주소, 콘텐츠 참여 및 선호도를 수집할 수 있습니다.

(c) 자동으로 수집하는 정보

제품 및 웹사이트는 사용 중에 자동으로 다음을 포함하는 정보를 수집할 수 있습니다:

• 브라우저 및 기기 데이터(예: IP 주소, 기기 식별자, 기기 유형, 운영 체제 및 인터넷 브라우저 유형, 화면 해상도 등)

• 사용 데이터(예: 방문한 페이지, 클릭한 링크, 대략적인 위치, 언어 선호도, 기능 성능, 사용 패턴 등)

(d) 집계되고 익명화되고 비식별화된 데이터

당사는 데이터를 개인적으로 식별 가능하게 하는 데이터 구성 요소를 제거, 마스킹 또는 기타 방식으로 변경하여 개인정보로부터 집계되고 익명화되거나 비식별화된 데이터("비식별화 데이터")를 생성하거나 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보 이용

당사는 다음과 같은 방식으로 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다:

• 콘텐츠 및 대화형 기능 제공을 포함하여 플랫폼을 제공하기 위해
• 업데이트 또는 변경 사항을 포함하여 플랫폼과 관련하여 귀하와 소통하기 위해
• 지원을 제공하고, 정보에 대한 질문이나 요청에 답변하거나 불만을 처리하기 위해
• 결제를 처리하고, 주문을 관리하고, 해당 판매세를 설명하기 위해
• 당사가 귀하와 맺을 수 있는 계약에 따른 의무를 이행하기 위해
• 연구 개발 수행, 사용자 트렌드 이해를 포함하여 플랫폼의 품질을 유지하고 개선하기 위해
• 플랫폼을 지원하는 머신 러닝 알고리즘에 전원을 공급하기 위해
• 사기 및 기타 불법적이거나 승인되지 않은 활동을 방지하여 당사 자신, 귀하 및 다른 사람을 보호하기 위해
• 규제 준수 의무 충족, 소환장, 법원 명령에 대응하는 것을 포함하여 법적 의무를 준수하기 위해
• 법적 권리를 확립하거나 행사하거나 법적 청구에 대한 방어를 위해

AI 기능

당사는 다양한 수준의 자율성으로 작동하도록 설계된 기계 기반 시스템인 인공 지능(AI)을 사용합니다. AI 사용의 대부분은 인프라 보안 모니터링, 콘텐츠 추천 시스템 및 품질 보증과 같이 뒤에서 이루어집니다.

3. 개인정보 공유

당사는 다음 범주의 제3자와 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체. 일부 상황에서는 요청한 제품 또는 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 등 당사를 대신하여 서비스를 제공할 수 있도록 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개해야 할 수 있습니다.

• 통합. 제3자와의 지원되는 통합을 통해 계정을 연결할 수 있으며 당사는 해당 제3자와 귀하의 개인정보를 공유합니다.

• 준수 및 피해 방지. 소환장, 파산 절차를 준수하거나 귀하와의 계약을 시행하기 위해 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인정보를 공개하거나 공유해야 하는 의무가 있는 경우

4. 데이터 보안 및 보존

귀하의 개인정보 보안은 당사에 중요합니다. 당사는 전송 중 및 수신 후 모두 당사에 제출된 개인정보를 보호하기 위해 일반적으로 인정되는 표준, 관행 및 절차를 따릅니다.

하지만 보안이 완전히 보장될 수는 없습니다. 당사와 계정이 있고 계정 또는 자격 증명의 무단 사용이 의심되는 경우 contact@mindscale.kr로 즉시 당사에 연락해야 합니다.

당사는 귀하에 대한 의무를 수행하는 데 필요한 기간 동안 또는 법적으로 허용되는 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다.

5. 개인정보 보호 권리

당사는 귀하가 개인정보를 통제해야 한다고 생각합니다. 이를 위해 개인정보와 관련하여 요청할 수 있는 다음 권리를 제공합니다. contact@mindscale.kr에 연락하거나 경우에 따라 플랫폼 내의 기능을 사용하여 이러한 요청을 할 수 있습니다:

• 액세스. 당사가 귀하에 대해 수집하는 개인정보와 사용 방법을 알 권리가 있습니다.
• 정정. 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리가 있습니다.
• 이동성. 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 개인정보 내보내기를 요청할 수 있습니다.
• 삭제. 특정 상황에서 당사가 수집하는 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 제한. 특정 상황에서 귀하의 개인정보 사용을 제한하도록 요청할 권리가 있습니다.
• 보복 또는 차별 금지. 요청에 대해 차별적이거나 보복적인 대우를 받지 않을 권리가 있습니다.

6. 아동 개인정보 보호

당사는 아동의 개인정보를 보호하고 존중하는 데 전념합니다. 플랫폼은 일반적으로 18세 이상의 개인을 대상으로 하며 18세 미만 개인으로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

부모 또는 보호자이고 13세 미만의 자녀가 부모의 동의 없이 당사에 개인정보를 제공했음을 알고 있는 경우 contact@mindscale.kr로 연락해 주시면 서버에서 해당 개인정보를 제거하기 위한 조치를 취하겠습니다.

7. 쿠키

웹사이트를 방문하면 제3자가 제공하는 쿠키를 포함하여 쿠키를 통해 자동으로 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 기능, 성능 분석, 보안, 웹사이트 콘텐츠 개인화 및 광고를 포함한 다양한 목적으로 쿠키와 수집하는 정보를 사용합니다.

8. 변경사항

본 개인정보처리방침은 상단에 게시된 날짜부터 유효합니다. 당사는 플랫폼 변경 사항을 반영하고, 수정하고, 명확성을 개선하고, 개인정보 보호 관행의 변경 사항을 반영하거나 해당 법률에 따라 필요에 따라 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다.

9. 문의하기

본 개인정보처리방침과 관련하여 질문, 우려 사항 또는 요청이 있는 경우 contact@mindscale.kr로 이메일을 보내 연락하실 수 있습니다.