Octofocus

환불 및 취소 정책

시행일: 2026년 3월 24일

본 환불 및 취소 정책("정책")은 주식회사 퀀트랩이 운영하는 구독 기반 명상 및 마음챙김 서비스인 Octofocus("당사" 또는 "회사")를 통해 이루어진 모든 구독 플랜 및 구매에 적용됩니다. 본 정책은 이용약관 및 개인정보처리방침과 함께 읽어야 합니다.

1. 구독 플랜

Octofocus는 월간 또는 연간 기준으로 명상 콘텐츠 및 마음챙김 훈련에 대한 구독 기반 액세스("구독")를 제공합니다. 구독은 갱신일 전에 취소하지 않는 한 각 청구 주기가 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.

2. 무료 체험

무료 체험에 가입한 경우 체험 기간 동안 요금이 청구되지 않습니다. 체험 기간이 끝나기 전에 취소하지 않으면 체험이 자동으로 유료 구독으로 전환되며 해당 구독 수수료가 청구됩니다.

3. 구독 취소 방법

다음 방법 중 하나를 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다:

취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 제품 및 서비스에 계속 액세스할 수 있습니다.

4. 환불 정책

4.1 일반 원칙

Octofocus는 구독 시 디지털 콘텐츠(명상 세션, 마음챙김 운동 및 관련 기능)에 즉시 액세스를 제공하므로, 액세스가 부여된 후에는 부분 구독 기간에 대한 환불이 일반적으로 제공되지 않습니다.

4.2 예외 — 환불이 승인될 수 있는 경우

특정 상황에서 환불이 정당할 수 있음을 이해합니다. 다음 상황에서 환불 요청을 개별적으로 검토합니다:

(a) 중복 또는 잘못된 청구. 동일한 구독 기간에 대해 두 번 이상 청구되었거나 잘못된 금액이 청구된 경우 중복 또는 초과 금액에 대해 전액 환불합니다.

(b) 서비스 미제공. 당사 측의 기술적 문제로 인해 요금이 청구되었지만 제품 또는 서비스에 액세스할 수 없었고 합리적인 시간 내에 문제가 해결되지 않은 경우 전액 또는 부분 환불을 받을 수 있습니다.

(c) 최초 구매 후 14일 이내 요청. 처음으로 구독을 구매하고 최초 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청하는 경우 제품 또는 서비스를 실질적으로 사용하지 않은 경우 환불을 승인할 수 있습니다. 실질적 사용이란 3회 이상의 명상 세션을 완료했거나 5일 이상 프리미엄 콘텐츠에 액세스한 것을 의미합니다.

(d) 무단 거래. 귀하의 승인 없이 요금이 청구되었다고 생각되면 즉시 문의하십시오. 조사 후 확인되면 전액 환불합니다.

4.3 환불 불가 상황

다음 경우에는 환불이 승인되지 않습니다:

4.4 연간 구독 환불

연간 구독 플랜을 사용 중이고 취소를 원하는 경우:

5. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 정보와 함께 contact@mindscale.kr로 문의하십시오:

모든 환불 요청에 영업일 기준 5일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다. 승인된 경우 결제 제공업체에 따라 영업일 기준 7~10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.

6. 결제 제공업체 Paddle

모든 결제는 당사의 판매 대행업체인 Paddle을 통해 처리됩니다. 경우에 따라 환불은 Paddle의 처리 정책에 따를 수 있습니다. 은행 또는 신용카드 명세서에 Paddle에서 청구한 것으로 표시됩니다.

7. 본 정책의 변경

당사는 언제든지 본 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 업데이트된 시행일과 함께 이 페이지에 게시됩니다. 변경 후 제품 또는 서비스를 계속 사용하면 개정된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

8. 문의하기

본 환불 및 취소 정책에 대해 질문이 있으시면 다음으로 문의하십시오:

이메일: contact@mindscale.kr